Suivi carte grise

Depuis la mise en application du Plan Préfectures Nouvelle Génération (PPNG), la demande de carte grise s'effectue uniquement sur internet. Pour ce faire, il faut passer par le site de l'ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) ou sur le site d'un professionnel habilité et agréé par l'État comme carte-grise.org. Cela s'inscrit dans la dématérialisation des services de l'État. Ainsi, il est désormais parfaitement possible de suivre en ligne l'avancée d'une demande de carte grise. D'autre part, si l'avancée de la fabrication de la carte grise peut être suivie en temps réel, il est également possible de suivre son acheminement à partir de son édition.

Que ce soit sur le site de l'ANTS ou sur carte grise.org, l'avancement d'une demande de carte grise peut être consulté en ligne. Sur le site de l'ANTS, après avoir effectué son identification, l'usager n'aura qu'à cliquer sur l'onglet « où est ma carte grise » pour pouvoir suivre l'avancée de la fabrication de sa carte grise. Une fois le document édité, un lien de redirection vers le site de La Poste lui permettra ensuite de suivre son acheminement vers son domicile. En passant par carte-grise.org, l'usager n'aura qu'à aller sur son Espace Client pour pouvoir bénéficier des mêmes services. Sinon, la carte grise est envoyée sous pli sécurisé avec un numéro de pli. Ce dernier permet également de connaître l'avancement de l'acheminement de la carte grise depuis La Poste vers le domicile du titulaire de la carte grise, et ce, directement sur le site de La Poste.

D'une manière générale, les étapes d'un suivi de carte grise en ligne se traduisent par les notifications suivantes :