Maisons France Services

Lexique lettre M

M

Apparues en 2019, les Maisons France Services succèdent aux anciennes Maisons de Service Au Public (MASP) mises en place en 2010. En effet, il s'agit d'un réseau qui a pour objectif de rapprocher les services de l'État des usagers. Les citoyens peuvent alors y traiter différentes démarches administratives dans le domaine de la santé, du logement, de l'énergie, de la famille, de l'emploi, de l'impôt ou encore de la retraite. Il est alors possible d'y solliciter les services de l'État ou de ses partenaires, tels que Pôle Emploi, la Caisse Nationale des Allocations Familiales, le Ministère de la Justice, l'Assurance Retraite ou Maladie, le Ministère de l'Intérieur, La Poste, etc. D'une manière générale, les Maisons France Services sont implantées dans les zones rurales, ainsi que dans les quartiers clés de la politique d'une ville.

Puisque plusieurs démarches administratives s'effectuent désormais en ligne, c'est-à-dire sur Internet, comme la déclaration d'impôts, les demandes de pièce d'identité ou la démarche de carte grise depuis 2017, il est possible d'effectuer une démarche en ligne au sein d'une Maison France Services.

Les Maisons France Services se révèlent pratique pour les personnes qui n'ont pas d'aisance avec les outils informatiques et qui vivent souvent en zone rurale. En plus de mettre à disposition du matériel numérique, elles disposent également d'agents qui peuvent accompagner et épauler les citoyens dans leurs formalités.




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